电脑淘宝店(电脑淘宝店铺客服聊天在哪)

1. 电脑淘宝店铺客服聊天在哪

可以申请恢复聊天记录

找到要查看的对象，点击聊天记录，右侧弹出消息记录窗口，最下角有个漫游，然后选择他的漫游消息记录，登录后可以查看30天内的消息记录

打开淘宝，搜索自己想要购买的产品，进行对比，点开商品，进入店铺，进入商品详情页，在商品详情页的左下方，会显示客服，点击客服，就像微信聊天一样，可以询问自己想要询问的问题，譬如说商品质保方面，快递以及售后服务等等，并且聊天记录可以作为售后服务的证据。

为什么淘宝里的物件点开了找不到客服，淘宝是一个购物的平台，只要你在淘宝平台上选择的物品点开了却找不到客服，这种情况不存在，只要你点开店铺就有客服在为你服务，你就可以咨询客服商品的性能型号等等，客户都会给你满意的解答。

1/4在淘宝店铺查找界面找到【苏宁易购】，点击进入。

2/4打开任意商品详情界面，点击【客服】。

3/4输入关键词【人工客服】发送。

4/4系统会将机器客服切换为人工客服，对话即可。

一、什么是客服号（订阅客户管理）

1、阿里官方的免费产品。不要钱！不要钱！不要钱！

目前可覆盖有过交易或者聊天行为的用户！

2、帮助店铺和老客户之间建立强关系，突破30天的主动沟通限制（目前的平台规则，订单后30天，或者客户与客服聊天后30天，客服不能主动发送信息给客户）

3、帮助店铺，为老客提供优先接待和专属服务，增强老客与店铺的粘性

4、帮助店铺，提高老客平均客单价、老客回购率和老客加购率

商家可以利用该功能用千牛给老客发送优惠券、营销活动、上新等。

天猫客服满意度设置需要在千牛电脑端设置。

登录电脑端千牛，打开对方聊天窗口，点击“提醒客服评价”即可发送评价邀请，除了客服邀评外，还有消费者自主评价是买家在手淘聊天页面点击“服务评价”对本次的服务进行评价；

平台自动邀评是在消费者与店铺客服结束会话后平台触发自动邀请消费者评价卡片，店铺客服无需再手动点击评价发送。

1、首先打开淘宝的首页，点击右上方的联系客服。（从左往右数第6个）；

2、进入之后有两个选择，点击商家服务中心。；

3、新页面会出现三个选择，阿里万象、知识学习和问商友。；

4、选择阿里万象。会进入一个聊天窗口。不过是系统根据问题自动回复的。也可以问一下看能不能解决。；

5、如果不能解决的话点击系统回复下方出现的召唤人工客服提示键就可以和淘宝人工客服对话了。

有可能是因为网络延迟的问题导致无法与客服取得联系。可以等待片刻后再次联系，也可以更换设备进行聊天，这里给出使用手机淘宝与客服取得联系的步骤，如下：

1、首先，打开桌面上的手机淘宝软件

2、在手机淘宝的首页随机挑选一款商品，进入详情界面

3、进入到详情界面后，点击左下角的“客服”按钮，进入与店铺客服聊天的界面。

4、进入界面后就可以看到店铺的名称，这个就是与客服聊天的界面

5、下方是与客服聊天的输入框，可以输入消息与客服取得联系

一，打开淘宝，在最下方中间有个“消息”按键，点进去，就可以看到你收到的消息，还有你和客服的聊天记录。

二：打开淘宝，找到你所选的物品界面，如果是在收藏里，就在最下方右边我的淘宝，点进去看到收藏夹里。如果是完成的订单，就在我的淘宝，点进去里面的我的订单。找到物品界面，最下方左边有个“客服”按键，就可以联系到客服，看到聊天记录。

一般来说只要在店铺里点击联系客服，就会弹出聊天窗口的。如果没有弹出聊天窗口，那很有可能是因为自己没有登陆旺旺。淘宝的官方聊天工具是旺旺，只有登陆了后才能和店家进行交流。