手机电池爆炸致机主受伤 厂家发威胁短信(图)
因新买的手机耗电太快,西安市民刘先生说,他又买了一块原装电池轮流使用。可没想到,一个多月后,一块装在裤兜里的电池突然爆炸了,不仅瞬间将他的裤子烧出个大洞,他右腿也被严重烧伤。
42岁的刘先生说,今年5月17日电信日当天,他在西华门一手机卖场买了部智能手机,但由于手机耗电太快,当月底他又在某手机维修部买了块电池,和原装电池轮流使用。
7月15日下午,他的手机放在一侧裤兜,备用电池放在另一侧裤兜。突然,“砰”一声,电池爆炸了。“把裤子烧了个大洞,我右腿大面积烧伤”,刘先生坚称,后来买的电池也是正规的,和原装电池一模一样,到底哪块电池爆炸他也说不清。
“我在北京的朋友说,这事放北京,得赔30万”,刘先生说,自己并非要索赔30万,只是告诉厂家一个“标准”,“对方说我讹人,我很生气,就说钱不要了”,事情僵持下来,刘先生把受伤的照片、燃烧的手机电池残骸等拍照后,发在QQ空间里。
没想到,7月23日,刘先生妻子居然收到的一条短信,发信人是厂商方面的人,“这样的处理办把事情搞得复杂化,而且会给你的家庭带来更多的麻烦及不安宁。希望您这边慎重考虑,家是你的。曝光对您(你)们没有好处,只会让社会上的人感到厂商负责任,而你们却是讹人的态度。”刘先生认为短信是威胁,表示将用法律途径解决。
昨日中午,记者联系了刘先生所买手机生产商的深圳总部。经核实,对方回电称,刘先生没有提供爆炸的电池,因此是否是原装电池、是否有不当操作均无法判断。
西安一王姓客服代表说,出事后,他们多次前往刘先生家处理,“他们家用了几部我们的手机,算是老客户”,在未判定电池来源的情况下,公司还是准备了3万元“关怀金”送到用户家,但用户索要5万元赔偿。在向公司汇报后,客服提出要拿走爆炸的电池鉴定,但被拒绝。
据客服代表说,其后,公司又派人处理,对方又将赔偿价码提高到30万元,还说要曝光。客服人员屡次前往均吃了闭门羹,无奈之下,才发短信劝说,短信中“带来麻烦和不安宁”指的是客服人员整天前往,会打扰到用户,毫无威胁之意。
刘先生所买的这款手机电池是锂电池,这种电池如果本身存在质量问题,或者使用环境的温度超过60℃、经常过度充电、出现物理损伤等,都可能引起爆炸。
业内人士提醒,遇到手机没电,很多人会借用他人同品牌手机充电器,而忽略了充电器输出电流的大小。如果使用大电流充电,很容易造成电池发热,从而引发电池爆炸燃烧。因此,在给手机充电时一定要选择同型号的充电器充电,同时充电时间也不宜过长。