还是要给华为的售后服务点赞
手中的mate20pro已服役两年有余,几个月以前开始觉得续航有点跟不上,便去华为售后检测了一下,结果是还在正常范围内,可以换或者不换,我没有更换,最近这一个星期,手机向我两次,说电池损耗,建议更换电池。
看来我的感觉没错,就趁着今天假期,去了华为售后,这次经过检测,确实不行了,于是很快给我更换了电池,这两次去华为售后,有几处值得点赞:
1.服务流程流畅,能够及时解决客户问题;2.备用机服务满足应急之需;3.电池更换速度超出预期 (二十分钟吧);4.更换下来的电池可以自行带回,也可以由售后处置;5.可以蹭免费的贴膜(我去的时候不是服务日,也给我贴了一张)。