最高涨5成!苹果换电池服务正式涨价
近日,苹果终端的保外电池服务费用全面涨价一事引发热议——苹果官网显示,自3月1日起,换电池服务将正式涨价,涉及终端型号几乎涵盖了iPhone、iPad和Mac机型的全系产品。
对此,南都湾财社记者就此事采访苹果客服,后者回应称:至于为什么涨价,(苹果)线上部门也不了解具体原因,不过涨价的事情在1月初时就有风向。此外,用户的苹果产品假如尚在保修期内,若电池本身出现质量问题(即电池健康水平低于80%)则可免费更换;若电池没有健康问题则需支付保修期外换电池的价钱,即现在涨价后的价钱。
随着社会的发展,人们使用手机的频率也变多了,越是被重度使用的手机,换电池的频率也越紧密,甚至有时候有些手机一年就得换一次电池。换电池的费用也成了手机日常维护费用的一部分
苹果官网显示,自3月1日起,换电池服务将正式涨价,涉及终端型号几乎涵盖了iPhone、iPad和Mac机型的全系产品。
南都湾财社记者梳理发现,涨价费用区间一共分为三种,涨价幅度最大的是非全面屏 iPhone 机型,覆盖 iPhone 8、7、6、SE 系列,涨价前费用359元,涨价后费用高达528 元,涨幅169元,涨价百分比47%。这些设备通常电池老化已非常严重,以往的价格虽然也不便宜,但还是会有很多用户会选择的。对此,有网友表示,“这涨价幅度就有点夸张了,可能整机卖二手价格都不够电池贵。”
尽管此次保外电池维修涨价不涉及iPhone 14系列,但记者注意到,iPhone 14系列电池更换费用现价,已经比之前所有的iPhone机型高出不少。官网显示,目前iPhone 14系列保外电池更换费用为748元。
此外,覆盖 iPhone 13、12、11、X 系列的全面屏 iPhone 机型涨价后费用为 688 元,涨幅 169 元,涨价百分比 33%。据悉,这些机型很多仍在服役,也是目前更换电池的主力军,涨价后更换电池费用已非常接近 iPhone 14 的更换电池费用。
有业内人士表示,苹果此次调价可能是成本价格上涨所致。据悉,去年以来,部分手机厂商也因电池的原材料价格大幅上涨而发声。Redmi品牌总经理卢伟冰此前表示,电池材料涨价“非常离谱”,并且呼吁用户珍惜大电量手机。
据了解,致使电池成本上升的根本原因,是其原材料镍、碳酸锂等价格的爆发式上涨及元器件短缺。以碳酸锂价格为例,其价格从2021年初就开始上涨。2022年11月份,电池级碳酸锂最高报价一度蹿升至60万元/吨以上,与2021年初的约5万元/吨的价格相比,增长十余倍。而这一涨幅的背后是,智能手机及电动车销量激增、上游电池原材料供给短缺,导致电池供需失衡。
不过,纵使在这一背景下,南都湾财社记者梳理发现,目前国产品牌并没有推出类似苹果这样的“换电”涨价政策。回看国内的手机品牌售后换电池服务,小米13系列换电池最多只需花费199元,中端机型Civi 2电池更换只需159元,综合价格还算比较亲民,大部分用户也能接受。OPPO的Find系列以及中端产品Reno系列的电池备件价格是129元,但同时还需要人工费50元,综合花费179元。
就算是国产手机品牌“大佬”华为,换电池价格也比苹果便宜得多,华为的Mate 50 Pro电池备件价格 219元,Mate 50电池备件价格199元,此外华为的电池更换人工费为80元,综合华为其他系列产品,算下来综合费用和华为都是299元,国内品牌的价格与苹果的价格形成了鲜明的对比。
此外,有业内人士认为,苹果提高售后服务价格,其背后也有倒逼消费者尽快更换新机的意图,叠加从去年开始苹果的降价潮来看,苹果正在推出多种组合拳以持续提升销量。南都湾财社记者获悉,在今年年初时,苹果iPhone14全系降价消息引发关注,降价幅度在600-800元不等。
面对高昂的换电池费用,不少苹果用户可能会偏向选择价格更便宜的第三方维修服务。南都湾财社记者获悉,除了各大电商平台(淘宝、京东、苏宁)外,目前如爱回收,顺丰等也相继推出了各自的换电服务,而且价格相比起苹果官方而言低了不少。
此外有网友努力找平替和更便宜的更换方案,网友表示,这么高的维修价格还不如网上买平替电池并自己动手换,“自己换电池其实不算复杂。买的第三方电池也有长达三年的保修服务,就算坏了也能免费换电池,相比起官方的价格,性价比高了很多。”甚至还有网友开玩笑称,“这波压力给到义乌”,期待有更加便宜和更耐用的电池可以与苹果的高价原装电池对抗。
南都湾财社记者注意到,此前苹果官方也推出自助维修服务,与官方维修相比,自助维修显然在价格上更具优势。不过目前这一服务只在美国和欧洲个别地区和国家上线。
不过值得注意的是,此前苹果发布 iOS 13中“悄悄”增加了这样一个限制:iPhone XR 或 iPhone XS 系列以及更新设备在更换了第三方电池之后,iOS 13 系统中就会直接显示为“无法验证 iPhone 安装了原装电池”,同时无法查看电池健康。即使这些设备更换的是原装电池,但是没有通过苹果官方售后进行更换,也会显示此提示。
而且更换非官方原装电池之后,将会失去苹果提供的保修服务。因为苹果有在维修政策中进行说明,如果是通过非官方渠道进行拆机,或者自行拆机之后,将拒绝提供维修服务。这意味着,如果更换了第三方电池,将无法再通过苹果官方更换原装电池。