智能手机行业最风光的一家公司,非苹果莫属。虽然在全球销量方面,苹果还不是第一,但是在利润方面,苹果手机以占全球12%的销量,赢得了几乎70%的行业利润,在前几年,这个数据更是达到90%之多。

　　苹果之所以能拿到这么例的行业利润,离不开它强大的品牌号召力,这个品牌号召力,究其根本又来自于手机本身的品质,其中就包括它与众不同的iOS系统。

　　从这个角度来说,世界上的手机基本可以分为两类,一类是搭载iOS的iPhone手机,一类是其他手机。

　　不过最近,这个风光无限的行业巨头遇到了不小的麻烦,而这个麻烦就来自于其一直引以为傲的iOS系统。

　　2017年的最后一个月,关于老款苹果手机在系统升级后性能出现明显差异的线日,国外知名科技评测网站Geekbench创始人JohnPoole通过测试,得出iPhone手机上性能的下降和电池的老化有很大关系的结论,这一结论引爆。

　　事实上从iOS10.2.1开始,苹果就为iPhone加入了电池检测程序,具体措施是对电池损耗比较大的CPU进行降频,从而保证正常的续航。

　　虽然类似的话题此前也曾出现过,但是大部分人都只是根据自身的使用情况猜测而已,并没有相关数据作为支撑。所以当测试数据摆在眼前时,难免会引发人们“原来我的感觉是对的”之类的感叹。

　　再加上苹果公司之后对这个话题的回应中,只是否认了“为了强迫用户换手机,故意让他们的老款手机运行得更慢”这一观点,而对于电池老化和手机性能下降这一事实,等同于变相默认,这给了大家更充分的理由来怀疑苹果此举的动机。

　　降频事件愈演愈烈,虽然苹果公司事后努力通过公关解释、启动电池更换计划等方式,以期挽回消费者信任,但是似乎还没有收到理想的效果。在美国,已经确认有17起针对苹果的集体诉讼,其中在加州联邦法院的一场集体诉讼更是提出要求苹果赔偿9990亿美元的天价。

　　此外,以色列、澳大利亚、法国、韩国等也都有针对苹果的集体诉讼出现。截至2018年1月3日,表示愿意参加集体诉讼的韩国消费者人数已达24万,而且这个数字还在不断增加。

　　从这样的结果来看,苹果的补救措施并没有被所有人认可,毕竟电池更换计划只是解决了目前手机卡顿的情况,只要iOS这种通过检测电池损耗进行降频的机制不改变,那么今后这样的问题就依然还会出现。此外,更换手机电池还是需要一定的成本,目前这项费用有所下降,若有一天涨回去了,到那个时候,你是选择换电池还是换手机呢?

　　消费者是最善于遗忘的一群人,商家们想要拿到消费者口袋中的钱,有不止一百种方法。这一次苹果公司面临的事件,也许很快就会被遗忘。就像之前的三星Note7所引发的电子产品史上最大危机的电池自燃事件,以及华为P10的“闪存门”,仅仅过了一年左右的时间,就很少被人们提及了。

　　所以苹果手机这一次通过检测电池而主动降低处理器性能的做法,虽然看起来遭到了很多人的质疑,但是善于遗忘的消费者们,也许用不了多久也会把这件事情抛在脑后。

　　这一次的事件虽然终究会过去,但是出现这样的问题并不是偶然,这只不过是苹果公司目前境况的一个缩影罢了。

　　如开篇所言,虽然苹果手机依旧占据行业利润的七成,但是考虑到此前的九成利润,实际上苹果手机所占的行业利润是在下滑的,这和全球范围内智能手机行业的发展状况,以及苹果自身的创新能力息息相关。

　　以最新的iPhoneX为例,作为苹果公司十周年的纪念款手机,在发布之前就被寄予厚望。因为从iPhone6开始到iPhone7系列,除了尺寸上的变化,连续三年,苹果手机在创新方面几乎毫无建树,这也让苹果手机的用户不断经历期望又失望的过程。

　　当iPhoneX带着异形全面屏、无线充电等其他安卓手机上早已实现的技术到来时,也印证了一点:苹果手机已经由原来的引领行业标准,变成现在的跟随行业潮流。所以这款看起来很美的iPhoneX,在销量上还不及非全面屏的iPhone8系列。

　　根据专业市调机构消费者情报研究公司(CIRP)公布的自研报告,iPhone8/8Plus的首月销量合计在40%左右,而iPhoneX的首月销量只占苹果整体销售量的30%,尚不及iPhone8/8Plus两款手机的累加销量。

　　12月25日,有消息表示,苹果iPhoneX销量不及预期,因此苹果公司下调了明年首季销量预期,从原订单季5000万部大减四成至3000万部。这一切都表明,现在的苹果手机已不是行业绝对的引领者。

　　从2016年末,关于全球手机市场的分析就一直以悲观论调为主,其中认为2017年全球手机销量将下滑2%~3%的观点占据行业主流。虽然最终依靠中国手机市场的延续强势增长势头,以及全面屏设计的热度,让全球手机市场保持了增长动力,但是行业危机并没有解除。

　　回顾整个2017年,元器件的涨价潮让整个行业的上游供应链经历了一次洗牌,资源越来越向大型手机厂商倾斜,寡头效应愈加明显。以国内手机市场为例,根据数据显示,华为、OPPO、vivo、苹果、小米这前五大品牌占据了超过80%的市场份额,留给其他二三线手机品牌的空间越来越小。

　　而且不只是二三线手机厂商要警醒,占国内市场最大份额的华为在这一年的日子也不是特别好过。2017年第四季度,智能手机销量出现大幅放缓,包括华为、OPPO、vivo在内的多家公司都对订单数量进行了削减。这其中很重要的原因就是国内智能手机4G时代的换机热潮已经过去,而目前整个行业创新不足,并没有触及到消费者更换手机的需求。

　　以目前全球销量前五名中国产手机占据三席的情况,未来国产手机的表现将会是全球智能手机行业最大的变数,甚至有可能左右未来整个行业的座次。而在国内市场趋于饱和的情况下,出海需求国际市场的发展就成为国产手机将来角力的重心。

　　就在不久前,华为Mate10系列将携手全美第二大运营商AT&T于2018年进军美国高端机市场,并计划投入1亿美元广告宣传费的消息,相信不仅关注行业动向的人,就连很多普通用户都注意到了,这也是华为为了进军美国市场多年努力才得到的结果。

　　除了像美国这样的成熟市场,包括印度、东南亚、非洲等新兴市场,也是最近两年国产手机重点争夺的对象。比如小米在2017年成功摆脱颓势开始逆袭,一方面源于国内线下实体渠道的拓展,另一方面海外市场的成功也很重要。在印度市场,小米2017年第三季度取得了23%的市场占有率,智能手机销量920万台,增长高达270%,如此高速的增长也证实了国产手机出海策略的方向是正确的。

　　逆水行舟,不进则退,在全球智能手机市场增长放缓的背景下,如果国产手机的出海战略能够顺利进行,那么就很有可能改写整个行业格局。这一次苹果手机遭遇的危机,其实也只不过是这个历程中的一个显性表征罢了。