比苹果更懂用户关怀魅族免费换电池不设“门槛”报名即可参加
iPhone 14 系列,可以说是下半年最值得期待的手机,最近每天几个热搜就能看出用户对它的期待值有多高。然而,iPhone 14 系列热度虽高,但也盖不住苹果因为免费换电池的售后政策引发的一些问题:自用 iPhone 被「卡」电池健康度而不能享免费换电池政策。
在苹果的售后政策中,有一项「一年内电池容量小于 80% 免费换新」的服务,指用户自购买 iPhone 一年内电池容量低于 80%,就可以享受苹果官方提供的免费电池换新服务。然而,一些用户的手机在使用接近一年,电池健康度怎么也掉不到 80% 以下,这很可能就是官方在背后进行了一些「操作」,通过软件「卡」80% 的电池健康,这样用户就不能享受免费换电池了,等过了再换就要收费了。
相比之下,安卓手机换电池就很直接,没这么多「门槛」,要么活动免费,有么直接收费,且价格相较于苹果也要便宜很多。早前,魅族就推出了产品焕新计划:免费换电池,为指定机型提供免费换电池服务,该计划一经推出便吸引了广大魅友的参与,毕竟不花钱就能换电池,可以说非常良心了。
近日,魅族也公布了第二批参与免费焕新电池的机型:魅族 17、魅族 17 Pro,不得不说,魅族对老用户可以说是照顾有加了,这应该是目前行业中唯一一个坚持为老用户免费换电池的公司了吧?
值得注意的是,魅族这种「用户关怀」行为也得到了很多媒体的点赞。财经科技自媒体@WiFi新连接 表示,魅族这样为客户服务的精神,在国产手机的领域里算得上数一数二的。还有抖音财经自媒体@丸子妹 更表示魅族这种为用户免费换电池的行为依然是「卷王」。
实际上,魅族很早就十分重视用户关怀了,早在魅族 M8 时期,魅族就推出许多良心的政策,比如「三个月无偿包换」服务:凡是购买魅族 M8 的用户,在三个月内非人为因素损坏均可进行无偿换新。同时,魅族还为魅族 M8 首发购机用户赠送过价值 158 元的充电套装,相当良心。
正是因为重视用户关怀,魅族才能得到更多更多用户的支持,而这种支持也是魅族打造优秀产品的关键。像是去年的发布的魅族 18、18s 系列就非常优秀,并实现了口碑与销量双丰收。其中,魅族 18 Pro 靠着精湛的外观工艺还荣获 2022 iF 国际设计大奖,魅族 18s Pro 更因出色的综合使用体验圈粉无数,拿下了 2021 手机设计大赛天鹅奖「年度最佳性能手机」以及大众高端旗舰第一名。
总的来说,魅族是一家十分重视用户关怀的厂商,魅族与用户间的相互支持和信任,是魅族越做越强的原因,也是魅族持续打造出优秀产品的关键。未来,相信魅族会持续重视用户关怀,为用户提供更好的服务,同时也会持续在产品上发力,为用户打造更好的体验,一起期待吧!