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说好的宁德时代电池变成其他品牌哪吒客服回应:电池是多品牌随机混用

admin2年前 (2023-03-16)藤岛电池164

  当下,新能源车已经在网约车市场中占据主流。对于绝大多数司机来说,新能源车不仅是代步工具,更是重要的生产工具、赚钱机器。但当你的“赚钱工具”不好用,还“娇气”,烦恼也就接踵而至。

  上周,网约车车主厉先生投诉到“315记者帮”,“我的哪吒汽车怕是‘水货’吧,说好的宁德时代电池变成代工厂的,开起来又发现续航严重不足,充电也慢,订单好的日子中午还要补个电,不然晚上都回不了家。”

  厉先生于去年3月25日,在临平哪吒大客户中心购买了一辆哪吒U 400尊享版,用来做网约车生意。

  厉先生说,原本他是打算买其他品牌车型,但当时的哪吒销售向他推荐了哪吒U。他说,这款车辆配备的是宁德时代的电池,电池质量更好,质保五年五十万公里。厉先生虽然不懂车,但宁德时代的电池“大名”也是听过的,出于相信大品牌,也是出于信任哪吒销售,他最终选择了这款哪吒U。销售向厉先生一再保证,肯定是宁德时代的电池。厉先生不放心,在合同上手写注明了一句:“电池宁德时代,质保五年五十万公里。”

  可是,实际开了一个多月之后,厉先生越来越感觉这辆车的续航明显不足。“标注的是400公里,但充满电的时候实际能开280公里左右,相当于打了七折。”厉先生说,一开始,他以为是户外的快充桩伤电池,为此,他还特地租了个小区车位,购买了私家的慢充桩,又花了一万多块钱。

  接单又过了几天,厉先生还是感觉续航有问题。“我们开网约车,生意好的线公里起码的,这车一天都坚持不下来,中午就得充一趟电。”此外,厉先生还发现,续航不达标,电池充电时间也与宣传严重不符,宣传称30-80%充电仅需30分钟,实际充电时间超过50分钟,充电电池还发热严重。“宣传上说,常温下1.5小时充满为正常,实际充电50-100%充电时间都要一个半小时,这是不是虚假宣传?”

  续航不足、充电也慢,用车体验十分不爽的厉先生把车开到了检测站进行检测。这次,厉先生突然发现他的车配备并不是宁德时代电池,而是产自安徽舟之航电池有限公司的电池组。

  厉先生立即咨询哪吒400客服电话,客服回复称:该电池组外包装是舟之航,实际电磁芯是宁德时代的。

  “这不是挂羊头卖狗肉吗?”面对续航缩水和电池的困惑,从去年10月底开始,厉先生多次联系厂家进行投诉,要求更换宁德时代电池组,但都无回应。

  上周,记者联系了哪吒杭州大客户中心负责人刘经理。刘经理表示,电池和车子是相匹配的,无法更换。车辆的电池续航也是正常水平,若车主对于续航问题不认可,可自行通过第三方权威的检测机构进行鉴定。

  无独有偶,在黑猫投诉平台,记者接到另一名哪吒车主陈先生投诉,他于2021年9月17日花费70900元购买挪吒v长续航升级版,销售称标准续航为400公里。可实际上车主测试,在没有跑高速,没有空调和音响的情况下,要把车速稳定在40km/h-80km/h,才能勉强达到350公里。车主感觉电池续航严重不足,在和其他车友交流时发现,同款车型,自己的电池容量只有38.5度电,而其他车友的车有43度电。

  另一名北京车友丁先生也发现了同样的问题,购买的同款同价位的哪吒V长续航娱乐升级型,他的电池为安徽舟之航38.5度。“官方标称续航401公里,实测下来在200公里-250公里之间左右。按工信部百公里耗电11.8算,38.5/11.8=3.26。也就是理论续航326公里。”他后来了解到哪吒V的电池分为华鼎43度和舟之航38.5度。“华鼎的43度,理论就能365公里,加上动能回收,基本能差不多跑出来1:1的真实续航。而我的舟之航的电池38.5度严重虚标,续航成倍地往下掉。”丁先生怀疑,哪吒汽车用43度电池申报401续航获得国家大于400公里新能源补贴,后面混用38.5度电池来骗取补贴。他要求哪吒汽车为他更换43度华鼎电池,投诉了一年多,双方没有达成一致。

  记者通过哪吒400客服了解到,哪吒的电池为华鼎国联、捷威动力、亿纬锂能、宁德时代等品牌随机批次安装到车辆里,客服表示电池品牌不一样,性能也不一致,但都能达到401公里的续航。

  可是事实上,根据多名哪吒车主反馈来看,续航并不能达到官方声称的标准续航,以特殊工况下的“高续航”混充标准续航,以多品牌混发的电池宣传为“宁德时代”电池,宣传打起擦边球,这样的做法真的合理吗?欢迎你来说说。

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