该公司领导班子带队，全面开展客户走访工作，抽查便民卡粘贴情况，客户经理对客户服务态度、熟悉度进行了解，对安全用电进行耐心讲解，了解到客户诉求并进行闭环处理。该公司建立供电服务微信群，各部门负责人进入供电服务群，夯实客户联运机制，及时解决客户用电诉求。以每个月为周期常态化开展全面客户走访活动，与客户形成动态联系，及时了解客户用电需求，解决客户诉求。

　　据悉，国网洞口县供电公司通过敲门走访沟通交流，得到了广大用户对供电公司优质服务给予充分肯定，客户切身感受到供电企业与客户之间良好关系，有效架起了供电双方连心桥，营造了“面对面·心连心”服务品牌形象，赢得了客户的普遍点赞。

　　下一步，该公司将继续扎实推进客户走访工作。通过走访客户、贴近客户，服务客户，了解客户用电需求，解决用电实际问题，为进一步优化营商环境打好基础。