用户体验亦有差距!免费换电池不设套路魅族产品焕新诚意拉满
说到如今最困扰大家用机的短板体验,想必除了内存不够导致的卡顿外,就是电池续航方面了。为了解决用户这一痛点需求,除了收费形式的电池更换服务外,有的手机厂商还会为消费者额外提供免费换电池的机会,例如苹果就为在保期间的 iPhone 用户准备了这一福利。
但要注意的点是,苹果这一福利的参与门槛除了需要在保修期外,还要同时满足500次的充电周期与电池健康低于80%,而实际就算使用上达到500次循环的要求,电池健康数也不会这么快就下降到80%,加之电池健康数这一标准 iOS 系统后台有着可控的空间,为此这么看下来苹果这套免费换电池服务可以说略显诚意不足。
对比之下,国产老牌手机厂商魅族所发起的免费换电池服务就很人性化了,参与形式上无任何门槛,只需在限定时间内进行自用的魅族设备信息登记,后期均有免费换电池的机会,这一活动就是魅族在六月初开启的「产品焕新计划」。目前在计划推进上,已完成首批包含魅族 15、魅族 15 Plus、魅族 Note 8、魅蓝 Note 5、魅蓝 S6 在内的五款经典机型电池焕新,近日第二批的消息也是如期而至。
8月2日,魅族官博公布了第二批参与免费焕新电池的机型,为魅族 17 与魅族 17 Pro 两款。据官博表示,自即日起的15个工作日内,魅族客服将按登记顺序联系魅友安排免费换电池,后续焕新电池资源的质检与采购工作也在有序进行中。
只能说魅族在用户关怀这块属实是用心了,毕竟在常规的用户关怀举措上各家手机厂商都做的不少,但在无偿维护老用户用机体验方面,目前只有魅族的产品焕新计划做到了。而了解魅族的老魅友就知道,类似的用户关怀举措魅族以前还做过不少,像是在魅族 M8 时期,为了保障魅友的产品体验,魅族创新推出三月包换服务政策,只要是非人为导致的产品问题,都可前往魅族门店更换新机。此外在回馈用户方面,魅族还给首批支持魅族 M8 的魅友免费赠送了一套价值158元的充电套装,而也正是这波圈粉操作,给早期的魅族积攒了一大波「真爱粉」。
当然了,能够成功将用户留住,除了用户关怀举措到位外,魅族早期极致产品理念也是关键因素,而时过境迁,这一理念的延续更是让如今魅族的产品饱受行业的肯定及消费者的认可。这当中不乏有着凭借高颜值外观设计斩获2022 iF 国际设计大奖的魅族 18 Pro ;此外基于出众性能释放,还有着强势拿下2021手机设计大赛天鹅奖 年度最佳性能手机奖与年度大众人气高端旗舰榜单 TOP 1 的魅族 18s Pro,就这般出众产品力应该很难不心动吧?
值得一提的是,为了共贺七夕佳节,魅族在近期开展了「以热爱,致所爱」的七夕特惠福利活动,在7月31日-8月4日期间限时参与购入魅族 18、 18s 系列及魅族 18X 等旗舰产品,不仅至高可省700元,同时还可抢520大额券,对此近期有购机换新打算的小伙伴不妨可以关注一下。