2021年度可持续发展报告，报告全面展现了2021年中兴通讯坚守“数字经济筑路者”的生态定位，在运营治理、合规经营、人才培养、创新赋能、开放透明、绿色发展、社区贡献等领域，积极贯彻可持续发展理念，为相关方和社会创造共享价值。自2009年起，中兴通讯已连续十四年每年主动向社会发布可持续发展报告。

　　2021年，面对复杂的全球形势、新冠疫情、人口老龄化、生态环境恶化等压力，种种不确定性让可持续发展面临着更大的挑战。在此过程中，远程办公、在线协同、远程教育、远程医疗、智造工厂、无人矿井、智慧港口等基于新型信息技术的数智化正发挥着不可替代的作用。

　　数智化已然成为人类社会的‘疫苗’，为社会注入‘免疫力’，为经济健康和可持续发展保驾护航。中兴通讯深耕ICT领域37年，作为产业的主要参与者和贡献者，坚持创新突破，主动拥抱变革，不断拓展数智技术的能力边界和交易边界，不断拓宽数智化的应用场景和想象空间。

　　报告指出，为践行“数字经济筑路者”的战略定位，中兴通讯始终将技术自主创新作为企业发展的第一驱动力，坚持“向下扎根”，在全球多地设立研发机构，保持在5G无线、核心网、承载、接入、芯片等核心领域的研发投入，其研发投入连续多年保持在营业收入10%以上。截至2021年12月31日，中兴通讯拥有全球专利申请量8.4万余件，历年全球累计授权专利约4.2万件。其中芯片专利申请4,572件，授权的芯片专利1,990件。国际知名专利数据公司IPLytics 2021年11月发布的《5G专利竞赛的领跑者》报告显示，中兴通讯向ETSI披露的5G标准必要专利声明量位居全球第四。

　　数字经济时代是互利共生的时代，中兴通讯始终倡导“向阳生长”，秉持着“筑路数字经济，赋能千行百业”的使命，跟产业、行业和社会强强链接、高效协同，加速了整个社会的数字化、智能化转型升级。目前，中兴通讯已在全球范围内发展超过500家合作伙伴，在泰国的工厂，在比利时的港口，在奥地利的农场，在中国的工业、交通、电力、环保等众多领域，联合合作伙伴探索近百个5G创新应用场景，积极履践了科技企业的责任与担当。

　　2021年是中兴通讯战略发展期的收官之年，公司坚持技术领先，在可持续发展领域成绩斐然，实现了有质量的发展目标，为稳健迈入超越期奠定了坚实基础，也距“世界500强俱乐部”目标更近一步。

　　在全球经济下行和疫情常态化的宏观背景下，中兴通讯的稳健表现与坚持谋求高质量的可持续发展密不可分，公司将矢志不渝地锚定合规、内控和人才三大基石。

　　报告指出，在合规经营方面，中兴通讯始终坚持诚信经营，将合规管控嵌入公司的各项业务流程，以建立与公司业务实践相一致的一流合规管理体系，与全球客户、供应商及其他业务合作伙伴一起实现可持续发展。

　　在内控及公司治理方面，通过数字化的手段，中兴通讯已经形成相对完备的风险管理及内部控制管理办法，并持续完善业务连续性体系建设和导入，在保障公司经营的连续性、提升公司流转效率以及降低公司经营风险上，发挥着重要作用。

　　在人才方面，中兴通讯持续加强核心人才的吸引和激励，“蓝剑计划”持续为公司培养未来领袖。2021年，中兴通讯进一步加大校园招聘力度，面向全球优秀毕业生提供了超过6,000个优质工作岗位，覆盖研发、营销、运营支撑及供应链等全类别岗位。

　　中兴通讯致力于向客户提供安全可信的产品和服务，保障通信网络设备安全，以实现在此基础上的数字化变革。

　　2021年，中兴通讯完成了ISO 9001、TL 9000、QC 080000、ESD、ISO45001、ISO 14001、ISO22301等各管理体系的认证审核和监督审核，认证地点包含公司多个主要研发中心和制造基地，认证的产品范围覆盖公司62类主要产品类别。这一年，中兴通讯平均紧急故障恢复时长较2020年缩短29.5%，客户支持及备件服务远程运营覆盖65个国家，客户请求回访满意度99%以上。

　　此外，在价值链伙伴共赢方面，2021年中兴通讯更新了《供应商CSR协议》和《供应商CSR行为准则》，确保价值链伙伴负责任持续发展，同时更新了《冲突矿产管理报告》，对255家供应商展开尽职调查和评估，未来将覆盖所有涉及冲突矿产的供应商。

　　面对低碳转型的“硬仗”，中兴通讯通过绿色企业运营、绿色供应链、绿色数字基础设施、绿色行业赋能四大维度铺设“数字经济林荫路”，助力运营商及行业客户实现绿色低碳、可持续发展。中兴通讯正携手合作伙伴持续广泛开展5G+创新绿色实践，已在全球实施超过60个示范工程。公司的总体目标是争取早于2030年实现碳达峰，早于2060年实现碳中和。

　　2021年，中兴通讯在全球启动碳排放战略规划项目，组建与赋能双碳战略团队，针对170名员工进行“气候变化和碳排放ISO 14064 GHG 标准解读和应用”和“科学碳目标”培训，同时完成了全球温室气体排放数据企业盘查。

　　此外，中兴通讯CDP的气候变化评级以及供应商合作评级保持为B级。依据CDP网站公开数据，公司供应链合作伙伴已有40多家头部供应商制定了去碳战略规划。

　　作为绿色发展的积极践行者，中兴通讯在全国启动9个自身办公节能项目，每年可节约用电2,156万kWh。通过包装减重设计，总共减少包材重量689.1吨。中兴通讯循环利用系统覆盖全球140个回收点，在国内，公司通过优化4个废品集中回收处理平台，并与业界10余家领先环保机构进行深度合作，整体循环利用率达到97%；在海外，通过与150余家环保机构进行长期深度合作，确保循环处理业务符合各国当地环保要求，整体循环利用率达到98%。

　　中兴通讯“PowerMaster混合能源解决方案”获得了中国能源报社评“2021碳达峰碳中和高质量发展技术创新解决方案”奖项。

　　向前发展的同时，中兴通讯积极开展社会公益活动，坚持以受助人为中心，围绕受助者真实需求，在教育发展、医疗救助、弱势救助、乡村振兴和环境保护五大领域重点发力，并确保项目有效回应受助者需求，实现应有的社会效益。中兴通讯公益基金会全年捐赠1,317万元，开展公益活动220场，累计服务弱势群体1.2万人。

　　2021年，中兴通讯公益基金会全新上线“志愿中兴”志愿者服务系统，实现人数可数、活动可见、外部可认、积分可捐四大功能，在全球成立15个志愿者分会，现有志愿者5,600余人，人数同比增长76%。

　　面向未来，中兴通讯将围绕高效数字化运营、打造高韧性组织和双碳战略落地三大可持续发展目标，以“数字经济筑路者”的战略定位践行企业社会责任，携手员工、伙伴共同成长，实现企业、个人、合作伙伴与环境的和谐共生，在数智化发展浪潮中探寻更多的机遇与未知。