随着发货量日渐走高，iPhone X的各类问题也随之曝光出来。易碎、烧屏、绿线、掉漆、适配差纷纷成为了用户的吐槽点，随着冬季的来临，过低的温度给iPhone X带来了新的问题。很多用户反映iPhone X手机在低温的室外会出现触控失灵的情况，这不免让人回想起在iPhone 6S发售之初，低温造成的关机事件。

　　为何iPhone系列手机会出现低温失灵、关机的现象、这是iPhone独有的还是普遍问题、对手机是否有损害，是否影响使用寿命等问题成为了此次低温事件中用户最为关注的问题。

　　iPhone X手机低温失灵并不是发货市场或货品批次的问题，而是世界范围内的问题。在国外网站Reddit的iPhone版块中，这一问题最早被提出，一些用户表示iPhone X在0℃的时候，手机屏幕将会失去响应，不管怎样的操作都无济于事，只能等到周围环境温度上升后才能“苏醒”。

　　针对这一现象，位于北京市三里屯的Apple Store苹果官方零售店的店员表示，随着新闻的爆出，有部分用户咨询相关的问题，但是并没有因为手机低温失灵而前来进行售后的用户。而且苹果官方已经针对这一问题进行系统的升级和推送，用户只要安装了最新的IOS11.1.2系统就可以避免这一问题。

　　目前事件看似得到了的解答，但是对于iPhone X的低温失灵的疑虑并没有消除。记者在苹果店随机采访的几位顾客中，部分用户因为该问题对购买iPhone X产生了疑虑和观望态度。顾客刘先生表示：“我常年在北京，北京的冬天零下十几度很平常，如果因为天气冷手机不能使用或者使用寿命降低的话，感觉手机的性价比很低。”也有顾客认为，作为最贵的苹果手机，花费将近一万块的价格，买回来的手机却时刻担心温度过低无法使用，得不偿失。也有用户对于这一现象持乐观态度，认为既然苹果公司已经提出了解决办法，就不会再担心此类问题。

　　根据苹果官网的查询得知，iPhone、iPad和iPod touch的使用温度介于0℃-35℃之间，而温度过低可能导致设备关机。只要再次回到适宜温度设备将会恢复正常。那么导致苹果手机低温关机的原因是什么呢？

　　中国科学院伤害硅酸盐研究所高级工程师刘战强从锂电池的角度进行了解答。他认为，iPhone X手机低温屏幕失灵的问题比较复杂，但是iPhone系列手机低温关机的问题很大程度上和手机所使用的锂电池相关。

　　据刘战强介绍，目前手机所使用的电池一般而言均是锂电池，锂电池主要有三个部分组成：正极材料、负极材料和电解质溶液。在温度变化的时候，不管是上升还是下降，对于这三部分的组成材料都会影响其性能。温度降低的时候，对于正负极材料而言，离子在电池内的传输能力下降，电池的内电阻也会随之增加，对外释放的电流就降低了。当电流低到一定程度，手机内的模块或者机制会默认手机没电，触发电池保护机制，进而关机，这属于手机内的电池保护机制。

　　对于iPhone X而言，进入寒冷的冬季后，或许很多用户所处的环境温度已经低于0℃，进而引发了iPhone X短暂性具有保护机制的屏幕失灵现象，甚至“跳电”或关机。

　　如果低温关机是锂电池的自我保护，那么为何一直在iPhone系列手机上频频上演，而同样使用锂电池的安卓系统的手机很少出现这类现象？

　　其实理论上而言，只要是使用锂电池的手机，均会出现不同程度的低温造成锂电池内离子扩散性变差的问题。然而iPhone手机的低温保护系统是严格按照0℃来设计的，一旦设备处于0℃以下的环境工作时，就会触发低温保护机制。

　　很多安卓手机的电池低温保护机制的温度设置更低，如锤子手机在2016年就对系统进行了升级，推送的Smartisan OS 2.5.3系统更新，针对环境温度较低时可能导致手机进入保护模式而无法充电的情况，做了特别优化；华为则是在电池上采用了特制的耐受低温材料，让手机在低温环境中依旧能够保持较低的电阻，进而降低低温关机的界限。不管方法如何，都是避免手机因低温关机的措施。

　　此外，iPhone手机和安卓手机使用的处理器不同，导致iPhone手机处理器在运行时发热量更低，而安卓手机中所使用的处理器都是“发烧大户”，比如说曾经的骁龙810处理器，在长时间使用时能够让手机后壳温度飙到50℃。不仅如此，由于部分安卓手机的散热设计存在缺陷，一方面发热量提高，另一方面散热性能差，因此手机自己就是一个发热器，为电池提供了保暖的作用，所以安卓手机中的低温关机现象要比iPhone少。

　　虽然是电池的保护机制，但是在冬季使用过程中突然地关机难免让用户十分紧张，很多用户一度担心如此强制性的关机是否会对iPhone手机产生影响，造成使用寿命缩短，其实这种担心是多余的。既然作为一种保护机制，就是为了能够让手机在不利于运行的状态下进行自我保护，所以低温关机不会对手机产生影响，反而是对电池的一种保护。

　　根据刘战强的介绍，在锂电池广泛使用之前，使用的是镍氢电池和镍镉电池，镍镉电池会有记忆效应，而镍氢电池也会有，只是比较少，而锂电池是完全没有电池记忆效应的。所以低温关机理论上不会对电池产生损害。

　　所谓记忆效应指的是电池因为重复的部分充电或放电不完全，造成电池内容物产生结晶的一种效应，会使电池暂时性的容量减小，导致使用寿命缩短。

　　虽然目前苹果已经发布了相关的系统针对低温导致的iPhone X手机操控失灵问题进行了改正，但是部分手机行业内部人士认为，这种升级是将低温保护的温度进一步降低或关闭了，反而会让手机在低温状态下强制运行，对手机的电池造成损害。虽然只是推论，但为了延长手机的使用寿命，还是建议用户在设备推荐的环境温度中使用手机。在低温或高温环境中，尽量避免长时间使用手机。