12月29日早间，苹果公司在发一份声明中称，已经了解到用户对于苹果在老款iPhone降速门事件中的反馈，“有些用户因此对苹果感到失望。我们道歉。”

　　同时，苹果强调，该公司从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何苹果产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。

　　苹果重申，他们的目标是创造备受用户喜爱的产品，尽可能延长iPhone的使用寿命，正是其中的重要一环。较老的电池在某些情况下，可能会导致设备突然意外关机，苹果认为这是不可接受的。

　　为防止意外关机，大约一年以前，在苹果推送的iOS 10.2.1中，推出了一项软件更新，以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus等机型意外关机，但在某些情况下，用户可能会发现有些app的启动时间变长了，有些性能表现变弱了。

　　除了致歉言辞，苹果其实还在其官网单独发了一篇《了解iPhone性能及其与电池的关系》，其中说了一些电池技术跟处理器跟功能取舍的问题：

　　1 所有可充电电池都是可消耗的组件，随着化学年龄的增长，它们的性能会降低。设备的使用也会影响电池寿命的性能

　　在这篇文章最开始，苹果在普及了电化学知识，希望让用户了解目前锂电池的状态；在这，他们没有说的是，电池行业在近十年都没有性突破了，目前手机厂商加强续航的办法基本有三种：1 加大电池（手机会变厚）；2 加快充电速度，间接减小充电时间成本；3 优化芯片和供电部分，降低手机功耗。

　　处理器降频这事，大概可以理解为一个人年龄大了，不能再像年轻人那样剧烈运动。此前电脑行业有类似做法，主要是为了防止CPU过热。

　　苹果设计了一个机制，在iOS意识到电池开始老化的时候，限制其最高主频。他们说“因为不想让用户在关键时刻漏接电话等”，这就是去年闹的很严重的iPhone 6s自动关机事件。

　　但苹果这次备受指责的最大原因不只是降频，还有没对用户明确说这件事，也没有给用户选择余地——虽说从乔布斯时始“用户不知道自己要什么”是一条不成文的规定。

　　为了解决用户的担忧，对他们的信赖表示感激，并让任何可能对苹果的出发点有过疑虑的人重拾信心，苹果决定：将更换过了保修期电池的价格降低了50美元，从79美元降到29美元。此举针对使用iPhone 6及后续机型的需要更换电池的用户，在全球范围内从2018年1月底持续到12月。

　　此外，2018年初，苹果会发布一项iOS 软件更新，其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况。

　　苹果公司承认有意放慢旧款手机速度后，一些苹果手机用户在加州、纽约和伊利诺伊州的联邦法院提起诉讼。理由包括，在更新手机软件后，他们的苹果手机变慢。其中4名原告还带来他们最新购买的新款手机，称原有手机变慢后，他们不得已买了新手机。这些原告要求在全美范围内代表数百万苹果手机用户提起集体诉讼。返回搜狐，查看更多