华为Mate10，用了一年半，总觉得不爽，就去体验了一把99元换电池的服务，下面是我的服务经历，确保真实。首先没有预约，在华为商城在线下的单，交了钱，到了比较近的一个门店，说明了情况，接待人员挺专业，做了记录，目前为止印象非常好（为以后的不好留下对比）。明确告诉我要等2小时左右，因为要先检测30分钟，然后因为当天人多，要排队，预计1.5小时。

　　坐下来后，立刻有人送了免费的茶水，是直接端到你面前的，线多分钟吧，出来一个工程师，问谁是**号，我说是我，然后告诉我检测电池很健康，90分以上，正常80分以下才建议更换，我网上都交了钱了，算了换吧，小哥帮我省钱，不错，又加1分。接下来又等了快1个半小时，换好了，我抱怨了一句好久，工作人员挺耐心，说换好有一会了，不过也要测试，必须测试一会没问题才能给我，哎，服务流不错，拿着手机走了。以上感觉都超好，是我去过所有服务门店最好的一个品牌了。

　　下面要吐槽了哦，拿回家，突然发现我的旧电池没有还给我，万一他们拿去装给其他人呢？我手机在里面换电池的时候，对我来说是黑盒，什么也不知道，怎么确定换的是新电池，一堆问题，不过想着应该不至于也就没特别纠结了。过了2天，开车去朋友公司，突然发现定位不了，我晕，当时还觉得奇怪，一路上都没有成功定位过，导致我下错一个出口，多跑了路。空下来才想到可能是维修手机的问题，于是悲催的第2次去了门店，找了店长，一共2个问题。1，为什么换电池旧电池不给我，而且电池我怎么知道给我换了新的？2，为什么不能定位。

　　店长态度还是很好的，问题1他说旧电池都是直接扔了，而且新电池确实没办法在手机里看到序列号，不过可以拆机给我看，刚好要维修，拆开看了，确定出厂日期在我购买手机日期后了。问题2，又等了1小时，答复我确实装机时漏装了一个接口，刚好就是定位的，这款机器门店修的不多，所以经验不够，道歉，哎，也只能算了，就是又耽误了小半天时间。

　　到此，手机又正常使用了，总的来说，华为门店服务流程相较算是不错的，态度也良好，就是维修水平和测试方法还需要要加强。另外，换了电池，刚好没多久升级到9.1系统，发现放在那边电跑的好快（这个手机做备用机了，平时基本只装一个卡，很少用），不知是何原因。总之基本上就放那边，2天要充一次电，最近越来越卡（新买的手机飞快，而且这个手机双清了系统了），用的少，也就不纠结了，希望对大家有帮助啊。