本报讯（记者 陈雪柠）苹果官网近日发布公告，在进行了彻底调查、收集设备并进行分析后，发现少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件在被装进电池包之前，于受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。

　　苹果公司强调，这并不是安全问题，将为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s用户可以登录官网，在“iPhone 6s意外关机问题计划”网页上输入设备序列号，查询设备是否符合免费更换电池的条件。这份公告表示：“我们对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。”据介绍，iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如遭遇极度寒冷的气温环境。发生自动关机的某些情形对于用户而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免低电压损伤。

　　此前不少消费者反映，自己的iPhone 6s存在意外关机问题并符合更换条件，但维修人员却表示店内电池配件已无存货，需等待7至15天的时间。记者昨日了解到，苹果中国已扩大备货，前往办理电池更换的消费者有望当场完成更换。

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