您可以在华为商城上方搜索栏中输入“一口价换电池”，根据指示跳转至购买页面输入设备SN号，随后根据提示进行支付下单。

　　您可打开手机上我的华为App/服务App，点击服务快捷服务权益查询，若显示“电池更换服务”权益，直接点击购买根据提示操作即可。

　　如果您在电商平台购买“一口价换电池”权益/兑换券，一般购买后10分钟内即可生成权益/兑换券，权益/兑换券生成后即可使用。

　　打开手机中【我的华为】App，点击首页【服务】，找到“快捷服务”，进入更多选项，选择“权益查询”，即可显示“一口价换电池”及其他权益相关信息。

　　打开华为消费者业务官网在上栏点击“服务支持”选项，下拉网页在“探索更多华为服务”，点击“保修期及权益查询”，在查询页面输入产品序列号和验证码，即可查看到“一口价换电池”权益相关信息。

　　您可提前准备好产品SN，拨号盘内输入【*#06#】即可获取本设备SN。之后拨打华为消费者服务热线，根据语音提示进行“一口价换电池”权益查询。

　　您可以进入华为商城订单详情页查询您的“一口价换电池”兑换券信息，进入华为商城我的我的订单全部订单，选择购买一口价换电池的订单，点击【兑换券】之后的码，即可验券。如下图：

　　若购买兑换券后，服务店提示兑换券校验不通过或未查询到兑换券，可在服务店付费更换，价格和更换的物料都是一样的，未使用的电池兑换券30天有效期到期后会自动进行退款。

　　您好，此商品有效期为30天，如您购买后未使用，失效后5个工作日内由系统审核并自动退款。如您想提前申请退款，您可在华为商城通过“申请售后”的方式申请退款。

　　您好，无论产品是否存在私拆私修，产品是否包含了非华为原装的屏幕组件/主板/电池，均可参与此业务。

　　线上购买一口价换电池权益/兑换券的消费者，需由服务店回收旧电池（无论华为电池或第三方电池均需回收核销并做环保处理）

　　如果您直接去服务店参与一口价换电池活动，更换下来的旧电池可以带走。但因为电池中存在的重金属元素，处理不当易污染环境，不建议您带走。建议您直接交给门店人员处理，或者咨询工作人员后投入环保回收箱。

　　您好，您可以通过预约到店维修邮寄维修（寄修双向物流免费）或上门服务方式参与活动。因活动参与用户较多，建议您到店维修时提前与服务店电话预约。

　　如果其他部件不维修会影响电池使用的话，需要先维修其他部件后再参加一口价换电池活动更换电池。如果不影响电池更换和使用，可以根据您的意愿只更换电池。具体以服务店实际检测为准。

　　购买华为官方电池更换服务只需您购买时填写想要更换电池的设备SN即可，购买成功后到店更换电池需要携带购买时填写的SN对应设备，不需提供其他凭证。

　　您好，购买的电池更换服务不会邮寄电池给您，需要您携带购买时填写SN的设备前往服务店或将设备寄往服务店进行免费更换。单独更换电池也有一定安全风险，更换不好可能影响设备使用，因此建议您前往官方服务店维修。

　　您好，线分钟内生效，您可以等到权益生效后再前往服务店更换。若您需立即更换，也可在门店直接付费，未使用的电池权益/兑换券将在30天有效期到期后自动退款，请您放心。