可以说互联网行业雷军绝对是营销大师了，没有人能够拥有他这样强大的营销能力，他靠着自己的三寸不烂之舌，愣是把小米做成了世界五百强公司，关键是他创造的小米还是最年轻的手机五百强公司。

　　360的董事长周鸿祎就说过，没有人能跟雷军比营销。他的营销真的是太强了，不过，即便是这样的雷军，也有迷茫的时候。

　　就好比有一次他去海底捞吃火锅，见到服务员一直冲着他笑。第一次去有一点不解，但是，每一次去海底捞吃饭，都是如此，服务员冲着他笑个不停。

　　还有一本书叫做海底捞你学不会！他都出书了，让你去学，就直接告诉你你学不会。你还别说，你就是真的学不会。他真的不是看不起你！

　　雷军实在是很疑惑，不就是一个服务员吗？为何整体笑呵呵，看谁都笑呵呵。那么，雷军得到答案了吗？

　　这个服务员就告诉他，我今年40多岁，是下岗职工没有工作的。但是，海底捞给我开出了4000多元的薪水，我能不乐呵呵吗？

　　事实上这就是满足，对薪资的满足，对生活充满了期望，对工作充满了热情，总结起来，就是对能够挣到这样的薪水是满意和满足的。

　　在雷军看来，可能一个人要年收入大几十万，甚至是几百万才会整天乐呵呵吧。否则，他也不会问海底捞的服务员，你不就是一个服务员吗？整体乐呵呵个啥？

　　不得不说海底捞确实是一家值得餐饮行业学习的公司，做餐饮的公司有很多，但是，又有几个公司是有海底捞这样的口碑呢？

　　好的口碑，就是来自于他们的服务，海底捞的员工对客人热情，对工资满意，这说明他们得到了企业的尊重和认可。

　　所以，任何一个行业里，不管是大公司还是小公司，都应该尊重自己的员工，让员工感到在这里上班舒服和满意，只有这样每一个人才会爱戴自己的公司，才会心甘情愿地为公司服务。

　　相信通过雷军的这一次询问，大部分人都应该理解，为何海底捞的服务好了吧，他们的服务员，大部分来自贫困地区，甚至是贫困家庭。本来他们是属于社会上的弱势群体，甚至是下岗工人。但是，到了海底捞他们有了工作，得到了尊重和认可，还可以赚到让他们满意的钱，这样他们当然会对客人乐呵呵了。

　　对于他们来说，把客人服务好，才是留在这个公司最大的价值。同样，服务就是海底捞的生存立命之本。海底捞只要把服务做好，他们公司就不愁客源。